Términos y Condiciones de Compra

Este sitio web es propiedad de Calzados Quesada
Titular: Noemi Quesada Perez
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Correo de contacto: noemi@adminquesada
Teléfono: + 34 618982847

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Precios

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según normativa vigente.
  • En el caso de envíos a Islas Canarias, se aplicarán los impuestos y condiciones correspondientes (IGIC / exención IVA según proceda).
  • Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra.

2. Productos y disponibilidad

  • Intentamos que las fotografías y descripciones reflejen fielmente el producto, pero puede haber pequeñas variaciones de color o acabado.
  • Si un producto comprado no estuviera disponible por error de stock, contactaremos con el cliente para:
  • proponer un producto alternativo, o
  • realizar el reembolso completo del importe.

3. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de finalización de compra, tales como:

  • Tarjeta bancaria (débito / crédito),
  • [otros métodos que realmente ofreces: Bizum, transferencia, pago aplazado, etc.].

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. Calzados Quesada no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente.

4. Envíos

  • Enviamos a indicar zonas: Islas Canarias .
  • El plazo estimado de entrega se indica durante el proceso de compra. Puede variar por motivos logísticos o externos.
  • Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y cambio están detalladas en nuestra página específica de Reembolso y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

página de reembolso/devoluciones

6. Derecho de desistimiento

El cliente dispone del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto:

  • no haya sido usado,
  • se encuentre en perfecto estado,
  • se devuelva con su caja y embalaje original.

Quedan excluidos del desistimiento los productos:

  • usados, dañados o sin embalaje original,
  • personalizados o confeccionados a medida,
  • u otros supuestos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercer el desistimiento, el cliente debe contactar con nosotros por email indicando número de pedido y producto/s a devolver.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española y de la Unión Europea.

En caso de producto defectuoso:

  • repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto según proceda,
  • sin coste para el cliente, dentro de los plazos legales.

8. Cuenta de usuario

El cliente es responsable de:

  • la veracidad de los datos facilitados,
  • la confidencialidad de sus credenciales de acceso,
  • el uso correcto de su cuenta.

Calzados Quesada podrá cancelar cuentas o pedidos en caso de uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

[Enlace a tu página de Política de Privacidad]

10. Seguridad y fraude

Nos reservamos el derecho de:

  • solicitar verificaciones adicionales,
  • cancelar pedidos cuando se detecten indicios de fraude o uso no autorizado del método de pago.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros en:
Mail. noemi@adminquesada
Teléfono: + 34 618982847